«Δυσκολεύονται» να πληρώσουν το ρεύμα οι καταναλωτές εφόσον οι αυξήσεις στην τιμή της ενέργειας οδήγησαν σε αύξηση του ποσοστού των καταναλωτών που πολλές φορές έχει και ανεξόφλητους λογαριασμούς.
Τα βασικά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές είναι οι υπέρογκοι λογαριασμοί ηλεκτρικού ρεύματος που καλούνται να πληρώσουν,η Ρύθμιση Οφειλής,η αδυναμία δηλαδή να αποπληρώσουν τους υπέρογκους λογαριασμούς και η δυσκολία να αιτηθούν τη ρύθμιση των οφειλών τους όπου σε αρκετές περιπτώσεις, η προκαταβολή που αιτούνται οι προμηθευτές προκειμένου να προχωρήσουν σε διακανονισμό, είναι αρκετά υψηλή με αποτέλεσμα να αδυνατεί να την αποδώσει ο καταναλωτής και να μην έχει έτσι τη δυνατότητα διακανονισμού της οφειλής του.
Τέλος η Διακοπή Ρεύματος είναι το μεγαλύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές διότι οι προμηθευτές δεν δέχονται τους προτεινόμενους διακανονισμούς, είτε γιατί οι ίδιοι οι καταναλωτές αδυνατούν να αντεπεξέλθουν στους διακανονισμούς τους, είτε γιατί αποβάλλονται αδικαιολόγητα από τις ευνοϊκές ρυθμίσεις του Κοινωνικού Οικιακού Τιμολογίου, με αποτέλεσμα τη διακοπή του ρεύματος.
