Καμία αλλαγή όρων δεν έχει υπάρξει για όλους τους πελάτες της ΔΕΗ που κλείδωσαν σταθερά συμβόλαια. Στην ανακοίνωση αυτή προχώρησε η εταιρία μετά τα συνεχή παράπονα των καταναλωτών για τους τεράστιους λογαριασμούς που έλαβαν
Καθημερινές είναι πλέον οι καταγγελίες των καταναλωτών της ΔΕΗ που διαμαρτύρονται για τους υπέρογκους λογαριασμούς ρεύματος που καλούνται να εξοφλήσουν το τελευταίο διάστημα.
Η τηλεόραση ΕΠΙΛΟΓΕΣ καταγράφει καθημερινά καταγγελίες τόσο πολιτών με οικιακό τιμολόγιο όσο και επαγγελματιών που πρέπει να εξοφλήσουν και αδυνατούν καθώς τα ποσά είναι υπερβολικά μεγάλα.
Με δελτίο τύπου πάντως η ΔΕΗ ξεκαθαρίζει τα εξής:
«Τα σταθερά συμβόλαια της ΔΕΗ myHome Enter, myHome Enter+ και myHome Online έχουν ορισμένη διάρκεια και τιμή, η οποία παραμένει σταθερή μέχρι τη λήξη της σύμβασης. Τα συμβόλαια αυτά δεν υπόκεινται σε καμία ρήτρα και η ΔΕΗ δεν έχει προβεί σε καμία αλλαγή όρων της σύμβασης σταθερού συμβολαίου πριν από τη λήξη της για τους περισσότερους από 500.000 πελάτες της, που έχουν επιλέξει προϊόντα σταθερού τιμολογίου.»
