Με γνώμονα την ανάγκη του Δήμου Σερρών για την προστασία των ευάλωτων ομάδων και την εξασφάλιση της συνέχειας της φροντίδας δημοτών με χρόνια προβλήματα υγείας, δημιουργήθηκε basic online virtual COVID-19 κλινική μέσω της οποίας δημότες έρχονται σε επαφή με εξειδικευμένους ιατρούς του Ιατρικού Συλλόγου Σερρών και λαμβάνουν συμβουλευτική διάγνωση.
Όλοι οι επιλέξιμοι πολίτες – κάτοικοι στη γεωγραφική εμβέλεια του Δήμου κλείνουν ραντεβού με ιατρό καλώντας στα προκαθορισμένα τηλέφωνα (2321350571, 2321350040) προκειμένου να συνομιλήσουν μέσω βιντεοσυνεδρίας με ιατρό. Η Αρμόδια αντιδήμαρχος κοινωνικής μέριμνας Σωτηρία Πάνου περιγράφει τον τρόπο λειτουργίας της.
Παράλληλα εκπαιδεύθηκε και υγειονομικό προσωπικό του Δήμου για χρήση της πλατφόρμας vidavo και η επισκεψιμότητα στην πλατφόρμα ανέρχεται στους 253 ωφελούμενους. Επίσης η παροχή υπηρεσιών µέσω της πλατφόρμας έχει δημοσιευμένα αποτελέσματα βελτίωσης δεικτών υγείας, εξοικονόμησης πόρων και παροχής βελτιωμένων υπηρεσιών υγείας από απόσταση και η παροχή αυτή έχει πιστοποιηθεί ως ιατροτεχνολογικό προϊόν από το Υπουργείο Υγείας .
Στην υπηρεσία κατατέθηκαν οι προσφορές από τους ενδιαφερόμενους γιατρούς κατόπιν της αντίστοιχης δημόσιας πρόσκλησης από τον δήμο Σερρών και επελέγησαν οι 2 γιατροί.
